Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Казахстанский портал о страховании, 30 июня 2025 г.

Индийские страхователи не знают своих льгот: 65% не понимают условий полисов

86 просмотров

Около двух третей держателей полисов в Индии, участвовавших в опросе, заявили, что они имеют ограниченное или не имеют никакого представления о своих страховых льготах, а 60% иждивенцев даже не знают, что они застрахованы каким-либо полисом.

Опрос, проведенный InsurTech CoverSure, выявил, что существует значительный разрыв между владением страховкой и осведомленностью о покрытии среди индийских держателей полисов.

В пресс-релизе CoverSure говорится, что 79% респондентов не уверены в адекватности своего покрытия. Эта неопределенность указывает на широко распространенный риск недостаточного страхования, в результате чего большой сегмент страхователей остается финансово уязвимым, несмотря на наличие страховки.

В опросе приняли участие более 5000 человек из метрополий и городов уровня 2 и 3. Он выявил основные пробелы в понимании полисов, осведомленности семей и механизмах управления.

Опрос показывает, что хотя уровень владения страховкой в Индии растет, осведомленность о полисах остается критически низкой. Около 71% респондентов имеют от двух до пяти активных страховых полисов, причем страхование жизни является наиболее распространенным (63%), за ним следует медицинское страхование (24%) и страхование транспортных средств (13%).

Несмотря на наличие страховых полисов, 65% держателей полисов признают, что у них ограниченное или полное отсутствие понимания основных деталей полиса, включая льготы, исключения и процессы подачи претензий. Только 35% утверждают, что полностью понимают льготы и условия своих полисов.

Разрыв в понимании страхования распространяется не только на страхователей, но и на их семьи. Согласно опросу, 60% иждивенцев не знают, что они застрахованы по какой-либо страховке, и только один из десяти может точно описать покрытие или льготы, доступные им. Такая неосведомленность часто приводит к неудачам при подаче исков, отклонениям исков или неэффективному использованию полиса.

Кроме того, большинство людей продолжают полагаться на фрагментарные методы управления своими страховыми документами. Около 29% используют физические файлы, 26% ведут электронные таблицы, 24% зависят от SMS-оповещений и 21% хранят документы в цифровых папках. Эти разрозненные подходы затрудняют получение важной информации, когда она больше всего нужна. Это может привести к сложным ситуациям при подаче исков и продлении полисов.

В то время как 36% предпочитают взаимодействовать с консультантами-людьми, 26% открыты для цифровой помощи. Удивительно, но 38% считают, что им не нужна помощь, хотя у большинства респондентов нет ясности в отношении своих полисов, что подчеркивает потенциальный пробел в осведомленности и принятии решений. Эта самостоятельность примечательна, особенно учитывая, что большинство респондентов продемонстрировали ограниченное понимание своего фактического покрытия полисов, что подчеркивает явный разрыв между воспринимаемой и фактической страховой грамотностью.

Основатель и генеральный директор CoverSure Саураб Виджайвергия сказал: «Если страхователи не знают, что покрывается страховкой или как этим пользоваться, то сама цель страхования теряет смысл. Хотя число владельцев полисов растет, настоящая финансовая защита наступает только тогда, когда страхователи и их семьи уверены в своей страховке. Страхователи должны принимать обоснованные решения, брать на себя ответственность за понимание своего полиса и сделать страхование темой для разговоров в кругу своей семьи.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »